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FAQ ́s

Obtén respuestas a preguntas frecuentes sobre pedidos comunes de nuestro experto departamento de operaciones.

Una vez recibida tu compra, se procederá a personalizar tu producto en caso de requerirlo, y este mismo llegará de 3 a 5 días hábiles! En temporada alta no nos comprometemos en los días de entrega ya que las paqueterías manejan demoras!

Nuestros envíos van por FedEx, DHL o ampm.

No te preocupes, mándanos un correo a hello@marysia.mx si tienes alguna duda y nosotras nos pondremos en contacto contigo para mandarte la información.

De ser posible y si aún no hemos enviado tu producto, podemos modificar la dirección de envío, háznoslo saber lo más pronto posible por medio de correo electrónico hello@marysia.mx

Si, te llegará un correo notificándote el # de rastreo de tu pedido para que puedas darle seguimiento.

En Marysia no contamos con devoluciones!

Hacemos cambios siempre y cuando el producto llegue dañado o con defectos de fábrica y nos contacten dentro de los primeros 5 días hábiles después de su entrega!

Si. Mándanos un correo en cuanto realices tu compra con todos tus datos y comprobante de compra a nuestro correo electrónico hello@marysia.mx